CLIENTES
MARCAS DE CONFIANZA RECONOCIDAS
"Me pude encontrar con una herramienta muy útil para nuestro departamento de seguridad, ya que toda información adquirida puede ser trabajada al instante pudiendo obtener resultados muy favorables. Anteriormente analizábamos la información recolectada pero no obteníamos la eficiencia y eficacia que nos brinda Ms Shift. El análisis de la información nos permite actualmente, optimizar recursos, conocer las zonas y los horarios de mayor trabajo, etc. También hay que destacar el trabajo de Deborah quien nos ofreció el producto de una manera excelente. Describiéndolo claramente tanto en la venta como en el entrenamiento al personal. La adaptación fue muy rápida por parte de nuestro personal, no solo por la gran colaboración de estos, sino también por el entrenamiento, que fue didáctico y práctico para poder comenzar al día siguiente. Simplificando, es una herramienta dinámica, innovadora y profesional."

Hernán Meccia, Director de Seguridad, Faena Hotel Buenos Aires, Argentina
"He estado usando MS Shift durante los últimos años en diversas propiedades y tengo que decir que este es una gran herramienta “todo en uno” de gestión de seguridad. El sistema es bastante extenso que cubre una amplia gama de funciones que nos permite gestionar todas nuestras actividades diarias a partir de una base de datos única. Nuestro equipo ha encontrado un gran valor en los distintos módulos, ya que son capaces de registrar con precisión los acontecimientos de una manera metódica. El sistema es muy fácil de usar y nos requirió muy poco tiempo para entrenar a nuestros oficiales sobre cómo utilizar el sistema. Desde el punto de vista de liderazgo somos capaces de utilizar el sistema para identificar las tendencias para una amplia gama de eventos, lo que nos ayuda significativamente en nuestra planificación de la operación y el despliegue de recursos. También soy capaz de realizar un seguimiento de la productividad del equipo y como de las personas que me ha sido muy útil. El soporte y el servicio al cliente del equipo de MS Shift es excepcional, ya que están con usted en cada paso del camino desde la fase de diseño inicial hasta la implementación. También fueron muy creativos y con capacidad para diseñar un sistema de seguridad para nuestro complejo. MS Shift ha demostrado ser un muy buen sistema de gestión de seguridad y lo recomiendo encarecidamente su uso a cualquier profesional de la seguridad, no importa el tamaño de su organización."

Phillip Morgan, Director de Seguridad, Walt Disney World Swan and Dolphin Resort
"MS Shift es una herramienta muy útil que realmente contribuye a mejorar la seguridad en el hotel. El soporte es lo mejor que se puede conseguir. Cada vez que necesito ayuda con cualquier cosa, alguien de la compañía me llama en el mismo día para resolver el problema o responder a mis preguntas de forma inmediata. Son muy pacientes. Me gusta mucho las funciones de control de llaves y patrullaje. El módulo de objetos perdidos y encontrados es excelente también, yo trabajo en un hotel de playa muy grande donde los huéspedes dejan sus cosas por toda la propiedad, y esta herramienta ha ayudado a organizar los objetos perdidos de los huéspedes como del hotel en forma eficiente. Recomiendo a MS Shift para cualquier hotel que realmente quiere tomar en serio la seguridad"

- Mauricio Ledezma, Director de Seguridad, The Westin Golf Resort & Spa Playa Conchal, Costa Rica
"Me entere de MS SHIFT a través de la recomendación de un colega que lo usa en su recién-construido hotel de lujo. Nunca antes escuché hablar de MS SHIFT, pero decidí verlo. Me impresionó con el diseño y la facilidad de uso. La idea de tener una suite de software que se ocupa de tantas tareas de seguridad era inaudita, pero una muy bienvenida sorpresa. Ninguno de los demás productos que evalué se le acerca a MS SHIFT. HE recomendado MS SHIFT a muchos de mis colegas, y francamente – no imagino operar un departamento de seguridad hoy día sin tener una suite de software tan completamente integrada como MS SHIFT. Solo deseo haberla tenido al alcance hace años."

- Michael J. Soper, CLSD, CAPP – Presidente y Vínculo con la Autoridades – ILSSA Boston
"Escogimos MS SHIFT porque quisimos simplificar nuestros sistemas de seguridad. Necesitábamos un sistema que fuera fácil de usar a la vez que nos permite mantener archivos exactos. MS SHIFT ofrece un paquete que lo abarca todo y está diseñado específicamente para un programa de seguridad hotelero. Nuestros oficiales han estado muy satisfechos con lo fácil que es usar el sistema y como elimina tiempo en tareas como registros y reportes. Todo está disponible en una sola pantalla a la punta de sus dedos y puede ser personalizado para ajustarse a su propiedad. Le recomendaría MS SHIFT mucho a cualquier profesional de seguridad que busca una mejor manera de administrar sus operaciones diarias."

- Gregory O’Neill, Director de Seguridad, Mandarin Oriental, Boston
"He introducido MS SHIFT a dos propiedades y he tenido los mismos fantásticos resultados. La facilidad de uso y tecnología como los nuevos aparatos manuales mantienen a mi personal activo. Nuestro control de llaves se ha precisado; Perdidos & Encontrados funciona muy bien sin pérdida de tiempo al buscar dichos objetos. La sección de reportes es mi favorita. Envío reportes mensuales a mis equipos ejecutivo y empresarial y hora ven el trabajo que se está haciendo (los sorprendió). ¡El equipo de soporte MS SHIFT es el mejor con el cual he trabajado! Cualquier problema se ha solucionado en menos de un día. Honestamente, siempre ha sido error del usuario y no problemas del sistema. Recomendaría y he recomendado MS SHIFT a cualquier equipo de seguridad que busca tomar el próximo paso para tener un departamento profesional bien administrado."

- Wayne Johnstone, Director de Seguridad, Loews Philadelphia Hotel
"He usado MS SHIFT en varios hoteles, pequeños y grandes, y no hay ningún otro programa que se le acerque a MS SHIFT. Fui muy afortunado de venir a una nueva propiedad y tener la oportunidad de comprar MS SHIFT y recortar los otros 5 programas que estábamos usando para varias funciones. No hubo duda en mi mente que MS SHIFT sería mi primera compra y esto cambiaría las operaciones diarias de nuestro hotel. No importa donde trabaje, MS SHIFT siempre formará parte del lugar."

- Andrew Luttrell, CLSD, Director of Loss Prevention, The Joule Dallas
"Me introdujeron a MS SHIFT mientras trabajaba en el Ritz-Carlton. Me impresioné inmediatamente con la integración multi-programa. Eventos de turno pueden ser vinculados a patrullas y patrullas pueden ser vinculadas a la documentación de incidentes; todo con la posibilidad de generar reportes para evaluar tendencias y responder a las necesidades. Los reportes y las gráficas son simples y fáciles de leer. Pueden ser fácilmente enviados a todos los líderes relevantes vía correo electrónico. Como está dentro del sistema, se le puede dar acceso a cualquier usuario con diferentes niveles de acceso; desde administrativo hasta una sola herramienta. Está diseñado para la persona de seguridad. La mejor parte no es MS SHIFT el programa, si no el equipo que está detrás apoyándolo a usted. Mi primer contacto fue con el Señor Chan. Coordinamos la instalación y la descarga. Después el viajo desde Nueva York hasta Maui para entrenar al equipo. Su paciencia nunca pareció flaquear al lidiar con varios niveles de preguntas. ¡Él fue y es maravilloso! A través de los años, mis colegas y yo nos hemos sentido muy cómodos al contactar a MS SHIFT para asistencia; la respuesta es rápida. Usualmente sucede el mismo día o hasta dentro de la misma hora. Al llegar a mi nueva casa como seguridad, implementé el Sistema MS SHIFT. El proceso de renovación fue evidente, MS SHIFT estuvo mejor y sigue mejorando. El servicio es el mismo, ejemplar. "

- Jason T. Klohs, CLSD, Director of Security & Safety, Makena Beach & Golf Resort
"He usado el software MS SHIFT por los últimos 5 años. Una vez que trabajas con él, no querrás trabajar más sin él. MS SHIFT ha sido una gran adición para mi Equipo de Seguridad al igual que para otros departamentos que lo utilizan. La capacidad de MS SHIFT es infinita ya que nuestro hotel lo usa para Eventos Diarios, Reporte de Incidentes, Asignación de Casilleros, Perdidos y Encontrados, Paquetes, Recordatorio de Quehaceres, y Pases de Visitantes. Mirando hacia atrás, no imagino trabajar sin él… Es, verdaderamente, una parte integral de nuestras operaciones diarias."

- David Hamerman, CLSD, Director of Security, Sofitel New York
“Inicialmente buscaba un sistema que proporcionara mayor control y eficiencia al enviar y recibir lo cual se hacía con registros manuales. Mientras miraba el sistema completo y todos los módulos, rápidamente identifiqué que el sistema completo sería beneficial para nuestro departamento y toda la propiedad. Ordenamos el sistema, hicimos el entrenamiento en persona con un representante de MS SHIFT y lo implementamos en el hotel. El sistema proporciona mayor eficiencia al departamento y al hotel. Es muy intuitivo y fácil de usar una vez está instalado. Todos los oficiales que lo usan están continuamente maravillados con lo fácil y eficiente que es después de usar múltiples sistemas y registros. Es un gran realzador de moral para los oficiales que se enorgullecen en tener un sistema que trae profesionalismo al departamento al manejar cargamentos, registro de actividad de turno, avisos de restricción de acceso, perdidos y encontrados, llaves, visitantes, reportes de incidentes, y patrullas. Como Director, me ha dado un sistema en que puedo ver todo lo que necesito desde una sola pantalla versus múltiples plataformas. Proporciona reportes excepcionales que me ayuda a justificar esfuerzos de seguridad y las responsabilidades o reportes que los acompañan. Si utiliza MS SHIFT correctamente, no es tan solo una herramienta que provee rendimiento máximo para su equipo, si no que puede proporcionar métricas para una postura proactiva con tendencias y métricas. Estos reportes están al alcance de sus dedos para ayudarle a señalar, aislar y dirigir sus labores. También disfruto de la página de bienvenida con entregas, contactos y secciones de información. Ya no necesitamos copias físicas de directorios de teléfonos, libretas de entregas y notas. Recibo una alerta que es solo para seguridad, grabo el PDF, lo subo y todos los oficiales lo pueden ver al ingresar. Un portapapeles menos en la pared. Nos ha ayudado a ser más sostenibles al imprimir menos. El sistema le permite a los oficiales en el campo usar tecnología para completar su patrulla, reportar incidentes y/o reportar una actividad, y subir información incluyendo fotos en un solo aparato. A través de los años he usado muchos sistemas, pero he encontrado que este es verdaderamente un paquete“Todo en uno”y hace lo que promete. Algunos sistemas, a diferencia de MS SHIFT, no permiten la flexibilidad de personalizarlo para su organización o facilidad. Pudimos eliminar varios sistemas, registros y usar MS SHIFT para todo lo que hacemos. Puedo continuar hablando del sistema y se lo recomendaría grandemente a cualquier organización.”

Bill Glover, Director de Seguridad, Fairmont Washington, D.C., Georgetown

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