CLIENTES
MARCAS DE CONFIANÇA CONHECIDAS
“Eu pode achar-me com uma ferramenta muito útil para nosso departamento de segurança, já que toda informação pode ser trabalhada no momento obtendo resultados muito favoráveis. Anteriormente, analisávamos a informação recolhida mas não obtínhamos a eficiência e eficácia nos proporciona MS SHIFT. A análise da informação nos permite atualmente otimizar recursos, conhecer as zonas e os horários de maior trabalho, etc. Também há que ressaltar o trabalho da representante que apresentou o produto excelentemente. A descrição foi clara na venda e no treinamento do pessoal. A adaptação foi muito rápida da parte do nosso pessoal, não só por a grande colaboração de estes mas também pelo treinamento que foi didático e prático para poder começar no dia seguinte. Simplificando, é uma ferramenta dinâmica, inovadora e professional. ”

Hernán Meccia, Diretor de Segurança, Faena Hotel Buenos Aires, Argentina
“Tenho usado MS SHIFT durante os últimos anos em várias propriedades e preciso dizer que é uma grande ferramenta de gestão de segurança “todo-em-um”. O sistema e muito abrangente e abarca uma gama de funções que permitem nos gerenciar todas as atividades diárias desde uma única base de dados. Nossa equipe encontrou grande valor nos diversos módulos porque podem registrar eventos com precisão de forma metódica. O sistema é fácil de usar e precisa de pouco tempo para o treinamento dos Oficiais no uso do sistema. Da perspectiva da liderança podemos utilizar o sistema para identificar tendências em uma ampla gama de eventos, os quais ajudam significativamente em nosso planejamento de operações e em atribuição de recursos. Também posso seguir a produtividade da equipe e indivíduos o qual se revelou muito útil. O suporte e atendimento ao cliente da Equipe MS SHIFT e excepcional, eles estão presentes em cada etapa do caminho da fase inicial de concepção até a implementação. Foram também bem criativos e acolhedores na concepção do sistema para nosso complicado imóvel. MS SHIFT provou ser um sistema de gestão de segurança excelente e recomendamos com toda veemência seu uso por qualquer professional de segurança não importa o tamanho da sua organização. ”

Phillip Morgan, Diretor de Segurança do Complexo, Walt Disney World Swan and Dolphin Resort
"MS SHIFT é uma ferramenta muito útil que ajuda muito a melhorar a segurança do seu hotel. O suporte é o melhor que pode encontrar. Cada vez que preciso de alguma coisa alguém me liga no mesmo dia para resolver o problema ou para responder as minhas perguntas imediatamente. Eles são muito pacientes. Gosto muito das funções de controlo de Chaves e Patrulhas. A função de Perdidos e Achados e excelente também; trabalho num resort muito grande onde os hospedes deixam suas coisas pela propriedade toda, e esta ferramenta nos ajuda a organizar os perdidos e achados em nosso hotel eficientemente. Recomendamos fortemente MS SHIFT para qualquer hotel que quer dar importância a segurança."

Mauricio Ledezma, Diretor de Segurança, The Westin Golf Resort & Spa Playa Conchal, Costa Rica
“Tomei consciência da MS SHIFT através da recomendação de um colega que estava usando o produto em seu hotel de luxo recém construído. Nunca ouvi falar de MS SHIFT mas decidi conferir. Fiquei imediatamente impressionado com o design e facilidade de utilização. A ideia de ter um pacote de software que tratam tantas tarefas de segurança era inaudito, mas uma surpresa verdadeiramente bem-vinda. Nem um dos outros produtos que avalio não chegam nem perto a MS SHIFT. Recomendei MS SHIFT a muitos colegas, e honestamente – não imagino gerenciar um departamento de segurança atualmente sem ter um pacote de software integrado como MS SHIFT. Desejo só que estivera disponível tempo atrás. ”

Michael J. Soper, CLSD, CAPP II - Presidente e Ligação das Agências de Cumprimento da Lei – ILSSA Boston
“Escolhemos MS SHIFT porque queríamos simplificar os sistemas de segurança. Precisávamos de um sistema fácil de utilizar ao mesmo tempo que nos permita manter registros precisos. MS SHIFT oferece um pacote que abrange todo que é concebido especialmente para um programa de segurança de hotel. Nossos oficiais estão muito satisfeitos com facilidade de utilização do sistema e como elimina as a tarefas demoradas de relatórios e registros tradicionais. Tudo fica disponível numa tela na ponta dos dedos e pode ser personalizado para se adaptar a sua propriedade. Recomendo veementemente MS SHIFT a qualquer professional que procura uma melhor forma de gerenciar suas operações diárias. ”

Gregory O’Neill, Diretor de Segurança, Mandarin Oriental, Boston
“Tenho introduzido MS SHIFT em duas propriedades com os mesmos resultados maravilhosos. A facilidade de utilização e a tecnologia como o novo dispositivo mãos livres, manter minha equipe envolvida e alerta. Nosso controlo de chaves se reforçou, Perdidos e Achados funcionar bem sem tempo perdido procurando objetos. Minha favorita e a seção de relatórios. Eu envio relatórios mensais a minhas equipes executivas e corporativas e agora eles podem ver o trabalho que se está fazendo (ficarão surpresos). A equipe de suporte MS SHIFT é, de longe, a melhor com a qual tivesse trabalhado! Qualquer problema é resolvido em menos de um dia. Honestamente, é sempre erro de usuário e não o sistema que tem problemas. Recomendo e recomendei MS SHIFT a qualquer equipe de segurança procurando dar o próximo passo para ter um departamento de segurança professional, eficiente e bem gerido. ”

Wayne Johnstone, Diretor de Segurança, Loews Philadelphia Hotel
“Tenho utilizado MS SHIFT em vários hotéis, grandes e pequenos, e não há nenhum outro programa que se aproxime a MS SHIFT. Tive a sorte de vir num imóvel novo e ter a oportunidade de comprar MS SHIFT e reduzir os outros 5 programas que estávamos utilizando para várias tarefas. Não tinha dúvida que MS SHIFT seria a minha primeira compra e que mudaria todas as operações diárias do hotel. Não importa onde eu trabalhar, MS SHIFT vá fazer sempre parte. “

Andrew Luttrell, CLSD, Diretor de Prevenção de Perdas, The Joule Dallas
“Foi introduzido a MS SHIFT durante trabalhava no The Ritz-Carlton. Fiquei imediatamente impressionado com a integração de múltiplos programas. Eventos MS SHIFT pode se enlaçar com patrulhas e patrulhas pode se enlaçar com documentação de incidentes; todo com a capacidade de executar relatórios para avaliar tendências e necessidades de reação. Os relatórios e as gráficas são simples e fáceis de ler. Podem ser facilmente enviadas a todos os líderes relevantes via e-mail. Dado que está no sistema, acesso pode ser dado a qualquer usuário com diferentes tipos de acesso, desde administrativo até uma simples ferramenta. Está destinado para pessoas com mentalidade de segurança. A melhor parte não é o programa MS SHIFT, mas a equipe por trás suportando você. O meu primeiro contato foi com o senhor Chan. Coordenamos a configuração e o descarregamento, Ele voou de Nova Iorque á Maui para treinar a equipe. A sua paciência nem foi forçada ao lidar com vários tipos de perguntas. Ele foi e é maravilhoso! Ao longo dos anos, eu e os meus colegas sentimos muito confortáveis ao entrar em contato com MS SHIFT para assistência, a resposta é rápida. Normalmente é no mesmo dia e mesmo na hora. Na chegada na minha nova casa de segurança, implementei o Sistema MS SHIFT. O agitado processo de renovação foi evidente; MS SHIFT era melhor e ainda melhorando. O serviço é o mesmo; exemplar. “

Jason T. Klohs, CLSD, Diretor de Segurança e Proteção, Makena Beach & Golf Resort
“Tenho utilizado o software MS SHIFT durante os últimos 5 anos. Uma vez que você trabalha com o MS SHIFT nunca mais vai quer trabalhar sem ele. MS SHIFT é um grande complemento para minha Equipe de Segurança assim como para outros departamentos que o utilizam. As capacidades do MS SHIFT não têm final já que nosso hotel o utiliza para Eventos Diários, Relatório de Incidentes, Atribuição de Cacifos, Perdidos e Achados, Pacotes, Lembretes de Tarefas, e Passe para Visitantes. Olhando para trás, não imagino trabalhar sem ele... é verdadeiramente uma parte integral das nossas operações diárias. “

David Hamerman, CLSD, Diretor de Segurança, Sofitel New York
“Inicialmente procurava um sistema que me proporcionar mais controlo e eficiência com envio e recepção que eram relatórios escritos à mão. Enquanto olhava o sistema completo e todos os módulos, rapidamente identifiquei que o sistema tudo seria vantajoso para o departamento e o imóvel. Ordenamos o sistema, realizamos o treinamento in situ com um representante de MS SHIFT e implementamos no hotel. O sistema proporcionar maior eficiência ao departamento e ao hotel. É muito intuitivo e fácil de utilizar uma vez está implementado. Todos os oficiais que utilizar ficam continuamente impressionados e quanto mais fácil e eficientes eles tornaram-se depois de anos utilizando diversos sistemas e livros. Eleva muito o moral dos oficiais que orgulham - se num sistema que traze profissionalismo ao departamento ao gerar envios, relatório de atividade de turno, notificações de veda de acesso, perdidos e achados, chaves, visitantes, relatório de incidentes, e patrulhas. Como o diretor, me proporcionar um sistema no qual posso ver tudo o que preciso numa tela em comparação com diversas plataformas. Proporciona reportes excecionais que ajudam na justificação de esforços de segurança e salvaguarda e as preocupações ou questões de responsabilidade que acompanham. Se utilizar MS SHIFT corretamente. Não é só uma ferramenta que dá desempenho máximo para sua equipe, mas pode proporcionar métricas para uma postura proativa com tendências e métricas. Esses reportes estão na ponta dos dedos para ajudar você à identificar, isolar e dirigir seus esforços. Também curto da tela de boas-vindas com entregas, contatos e seções de informacionais. Não precisamos mais de listas telefônicas físicas, caderno de entregas e notas. Recebo um alerta que é para segurança somente, salvo o PDF, carregá-lo e todos os oficiais podem ver quando eles fazem login. Uma prancheta menos na parede. Ajudou-nos a ser mais sustentável com menos impressão. O sistema permite aos oficiais no campo utilizar a tecnologia para completar suas patrulhas, relatório de incidentes e/ou reportar uma atividade, e carregar informação incluindo fotos com só um dispositivo. AO longo dos anos tenho utilizado muitos sistemas, mas acho que este é verdadeiramente um pacote “todo em um” e faz o que dizem que faz. A diferença de MS SHIFT alguns sistemas não permitem a flexibilidade de personalizar para sua organização o imóvel. Podemos eliminar diferentes sistemas, relatórios e utilizar MS SHIFT para todo o que fazemos. Posso continuar falando do sistema e recomendaria altamente para qualquer organização.“

Bill Grover, Diretor de Segurança e Proteção, Fairmont Washington, D.C., Georgetown

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